○诉求：居住在新卉社区的李先生是辖区内的低保户，膝下无儿无女。前段时间，他经过12345热线反映视力呈现一些显着的反常问题，向工作人员寻求协助。

  日前，历城区残联联合济南爱尔眼科医院打开“泉城光亮行”白内障复明工程。此公益活动进社区，免费为辖区居民打开裂隙灯、眼压、眼底照相、视力检测等眼部健康检查，有清晰的意图性地检测出了白内障、青光眼、眼底病变、干眼症、泪道疾病、屈光不正等各种眼科疾病，并树立眼科档案。

  新卉社区热线工作人员当即联络白叟打开筛查。白叟在此次免费筛查中确诊为白内障，新卉社区活跃联络爱尔眼科医院，一起和谐辖区日间照顾中心工作人员陪护，为白叟施行了白内障医治手术。

  白叟回到家后，社区书记和热线工作人员常常上门造访，了解详细诉求。白叟向社区工作人员、历城区残联、济南爱尔眼科医院和日间照顾中心陪护人员表达了衷心感谢。